走进赣榆区检察院12309检察服务中心，你会感受到一种温馨而庄重的氛围。这里，业务咨询、案件受理、律师接待与控告申诉等工作区井然有序，仿佛一个个精心布置的“服务岛屿”，等待着每一位来访者的“登岛”。检察干警贯彻落实“办好事、好办事、事办好”的服务理念，用专业与热情编织一张张温暖的“法治网”。

　　坚持人民至上，以法治护平安，为群众办好事。12309检察为民服务中心的干警秉持检察为民的初心，坚持“多想一点、多走一步”工作理念，以热情、友好的态度接待每一位来访者。不管是前来咨询案件信息的人员，还是前来问路的群众或是需要帮助的群众，无论问题大小或复杂程度，窗口的工作人员都耐心倾听，详细解答，确保来访者能够得到及时、有效的帮助。今年以来，中心共接待群众400余人次，受理公安机关移送案件1000余起，接待律师450余人。

　　优化业务流程，以便捷促效率，让群众好办事。不断创新服务模式，简化办事流程，建立个性化、订单化服务机制，积极推进“一站式”服务，架起检民“连心桥”，减少来访者的等待时间和来访次数。大厅还配置有医药箱、老花镜、宣传手册架等便民设施，最大限度地方便群众、服务群众，让群众好办事。今年以来，受理群众来电咨询420余次，受理网上信息查询280余次，办理异地阅卷20次，接待质效更为便捷。

　　提升服务标准，以专业解难题，把群众事办好。工作区设置了多个窗口，分工明确，职责清晰。检察干警不断丰富业务知识，提高自己的专业素养和服务能力，并定期总结工作经验，坚决落实“首问责任制”“限时办结制”等工作要求，努力解决好来访者的急难愁盼，以把群众事办好提高群众的满意度和获得感。今年以来，接受群众案件信息查询90余人次，接待群众来访50余次，解答群众法律咨询60余次，邀请律师、社区工作人员等参与公开听证20余次。

　　小窗口也能有大作为。这里不仅是一个提供检察服务的平台，更是一个传递检察温暖、彰显司法公正的平台。窗口的每一位干警将继续秉持着“办好事、好办事、事办好”的服务理念，用实际行动诠释司法为民的宗旨。